【工作內(nèi)容】
1、 負(fù)責(zé)醫(yī)院門診區(qū)域的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)工作,為來院顧客提供專業(yè)的接待、咨詢、指引和分診。
2、 按照醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)關(guān)注并維護(hù)就診環(huán)境的秩序與整潔,為顧客提供周到、完善的服務(wù)體驗(yàn)。
3、 準(zhǔn)確、及時(shí)地完成顧客接待與分流,協(xié)助患者熟悉就診流程及科室位置。
4、 積極參與科室日常服務(wù)工作,具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)任務(wù)。
【任職要求】
1、 中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備醫(yī)療行業(yè)服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、 形象端正,氣質(zhì)良好,具備優(yōu)秀的職業(yè)禮儀與職業(yè)習(xí)慣。
3、 普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰流暢,反應(yīng)機(jī)敏,思路清晰,具備良好的溝通與應(yīng)變能力。
4、 工作熱情主動(dòng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng),能勝任醫(yī)院門診工作節(jié)奏。