【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)公司線上醫(yī)療健康咨詢服務(wù)，主要為購買過產(chǎn)品的客戶提供專業(yè)的中醫(yī)藥用藥指導(dǎo)及聯(lián)合用藥方案搭配。
2、運用中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)知識，通過直播、在線圖文或視頻等形式，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、健康調(diào)理等方面的疑問。
3、確保所提供的所有用藥建議、健康咨詢內(nèi)容科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，符合國家中醫(yī)藥管理規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)。
4、參與線上健康科普內(nèi)容策劃與制作，傳播科學(xué)的中醫(yī)養(yǎng)生保健知識，提升客戶健康素養(yǎng)。
5、與運營、產(chǎn)品團(tuán)隊緊密協(xié)作，基于客戶反饋優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度與專業(yè)服務(wù)體驗。

【任職要求】
1、中醫(yī)學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、必須持有有效的中華人民共和國中醫(yī)類別或中西醫(yī)結(jié)合類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書。
3、具備扎實的中醫(yī)理論基礎(chǔ)和辨證施治能力，熟悉常見中成藥及方劑的臨床應(yīng)用。
4、具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，能夠通過線上方式清晰、親切地進(jìn)行健康咨詢與指導(dǎo)。
5、責(zé)任心強，注重醫(yī)療安全與合規(guī)，具備良好的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。