【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)客戶接待與引導(dǎo)工作,包括熱情迎送客戶、解答初步咨詢、協(xié)助客戶完成診療預(yù)約。
2、在客戶診療結(jié)束后,準(zhǔn)確完成收銀、結(jié)算等前臺(tái)收費(fèi)工作。
3、定期整理收銀報(bào)表、客戶預(yù)約記錄等,并與財(cái)務(wù)等相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)接與數(shù)據(jù)核對(duì)。
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序,管理相關(guān)辦公用品及宣傳資料。
5、接聽(tīng)咨詢電話,記錄客戶需求并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),協(xié)助維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
【任職要求】
1、中專及以上學(xué)歷,幼師、口腔醫(yī)療相關(guān)或行政管理類專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、身高158cm以上,形象氣質(zhì)佳,牙齒整齊,身材勻稱。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力和親和力。
4、工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心,具備基本的收銀操作和報(bào)表整理能力。
5、有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)、客服或相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。