工作內(nèi)容：1、微笑迎接患者，使患者得到情感上的愉悅，提高就醫(yī)便利；2、引導(dǎo)患者就醫(yī)、掛號(hào)等，遇有行為不便的患者要主動(dòng)攙扶就診，同時(shí)做好與其它部門人員的交接；3、不斷學(xué)習(xí)及掌握醫(yī)院各科信息及專業(yè)知識(shí)，更精準(zhǔn)的引導(dǎo)患者就診（包括但不限于就診專家、檢查、取藥路線），盡可能解答患者提出的問(wèn)題，盡量滿足患者的要求。有問(wèn)必答，做好首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提高患者就診滿意度；4、關(guān)注專家就診信息，提高患者就診專家精準(zhǔn)度；5、遇到排隊(duì)等候情緒焦躁的患者，要做好安撫，不得與病人爭(zhēng)辯，更不允許舉止粗魯，語(yǔ)言粗俗或耍脾氣，要做好語(yǔ)言規(guī)范、態(tài)度和藹、行動(dòng)快捷；6、保持工作區(qū)域工作秩序，做好衛(wèi)生整潔；7、及時(shí)完成醫(yī)院交付的臨時(shí)性工作任務(wù)，遇到緊急情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。任職資格：1、 形象好、氣質(zhì)佳、中專以上學(xué)歷2、 有醫(yī)藥背景及醫(yī)藥工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰4、 具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng)5、 良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先工作地點(diǎn)： 第八人民醫(yī)院 工作時(shí)間：早八晚五 試用期2個(gè)月 試用期 一周休一天 轉(zhuǎn)正后一周休兩天（輪休）面試需要在公司總部面試 工作地點(diǎn)： 山東大學(xué)齊魯醫(yī)院 工作時(shí)間：早7.30晚19：30或者早八晚五（根據(jù)科室安排）試用期2個(gè)月 根據(jù)科室安排休息1-2天（輪休）面試需要在公司總部面試無(wú)夜班 無(wú)加班