【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)中醫(yī)門(mén)診患者的預(yù)約掛號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)接待與咨詢(xún)工作，提供專(zhuān)業(yè)、溫馨的前臺(tái)服務(wù)。
2、受理患者關(guān)于病情、治療方案、就診流程等各類(lèi)咨詢(xún)，運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行解答，及時(shí)準(zhǔn)確地處理患者疑問(wèn)。
3、負(fù)責(zé)患者信息的詳細(xì)登記與錄入，確保預(yù)約及病歷相關(guān)記錄的準(zhǔn)確性與完整性。
4、主動(dòng)為患者講解中醫(yī)治療方案與調(diào)理思路，并提供基礎(chǔ)的中醫(yī)養(yǎng)生、預(yù)防保健知識(shí)科普。
5、負(fù)責(zé)完成患者的定期回訪(fǎng)工作，跟蹤康復(fù)情況，收集反饋意見(jiàn)，提升患者滿(mǎn)意度。
6、參與科室日常運(yùn)營(yíng)支持，協(xié)助維護(hù)就診秩序，完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

【任職要求】
1、年齡22-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、健康管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備1-3年醫(yī)療相關(guān)客服、導(dǎo)診、健康咨詢(xún)或醫(yī)療銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、了解中醫(yī)基礎(chǔ)理論，具備一定的中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)，有持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿。
4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、親和力與溝通表達(dá)能力，思維敏捷，能耐心細(xì)致地服務(wù)患者。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)門(mén)診工作節(jié)奏。
6、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度較快，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
7、具備良好的文字表達(dá)與記錄能力，以及較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)與問(wèn)題解決意識(shí)。

福利待遇：
1、依法繳納五險(xiǎn)一金。
2、享受帶薪年假。
3、提供工作期間包三餐。
4、執(zhí)行做六休一工作制。