【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)口腔門診前臺的日常接待、咨詢與分診工作，為患者提供準(zhǔn)確、友好的就診引導(dǎo)服務(wù)。
2、協(xié)助患者完成掛號、預(yù)約、建卡、繳費(fèi)等流程，維護(hù)門診就診秩序與候診環(huán)境。
3、接聽咨詢電話，解答患者關(guān)于就診時(shí)間、醫(yī)生排班、基礎(chǔ)項(xiàng)目及流程的疑問。
4、負(fù)責(zé)患者信息的初步登記與錄入，確保信息的準(zhǔn)確性，并做好診前準(zhǔn)備工作。
5、協(xié)助進(jìn)行診室間的協(xié)調(diào)與溝通，傳遞相關(guān)單據(jù)與信息，保障診療流程順暢。
6、參與門診的健康宣教工作，向患者傳遞基礎(chǔ)口腔保健知識及術(shù)后注意事項(xiàng)。
7、完成上級交辦的其他門診輔助性工作及科室日常事務(wù)。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)、衛(wèi)生事業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識、溝通表達(dá)能力和親和力，能耐心細(xì)致地服務(wù)患者。
3、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力，能熟練使用辦公軟件進(jìn)行信息登記與處理。
4、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。
5、有醫(yī)療行業(yè)前臺、導(dǎo)診或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。